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海信智能商用:新零售下自助产品怎么做?

时间:2018-11-26 23:50来源:http://www.xacyrj.com 作者:pos机办理 点击:

与国外相比,国内的自助收银设备起步相对较晚,但作为国内投入自助产品研发较早,且取得显著成果的企业,海信智能商用“很有一套”。


恰逢海信智能商用发布第二代自助收银、高端触摸一体机和平板POS等系列新品,《联商网》采访了海信智能商用总经理苏玉涛,就海信智能商用在自助收银研发、推广、未来发展方向及新品亮点等内容进行了深入的探讨。


服务消费者:提档体验

伴随电商崛起,购物和消费分流等问题接踵而至,实体商业市场竞争日益激烈,越来越多的经营者将目光更多聚焦在消费需求的创造者——顾客。

“海信智能商用生产的产品属于实体零售整体底层服务架构范畴,比如传统POS机、自助设备等。而我们在做的以及未来会做的,都是为了提升消费者体验。”苏玉涛这样告诉《联商网》。

海信智能商用所研发及生产的自助设备最终的使用者是消费者,而对消费者而言,操作简单、体验感强最重要。海信智能商用注意到了这点,专注提升消费者体验这一产品核心生命力。

海信智能商用此次重磅推出的新产品之一海信自助收银系列之HS650,理念就是实现刷脸支付,引领无现金消费时代。据苏玉涛介绍,该产品操作简单、性能稳定,还应用了专业人脸识别技术,支持活体识别,并配置了双目高清摄像头,在支付方式也提供支付宝、微信、NFC及银行卡等多样选择。

苏玉涛认为,人脸识别是新零售发展中重要的技术之一,与其相关的产品未来也会更多的应用到市场内。虽然目前看来其准确率还有待提高,但整体是向好的方向发展,尤其是海信研发的自助收银产品,必须要做到结算的百分百准确。

在苏玉涛看来,海信智能商用一直在做的就是把前瞻的技术概念践行出产品,并投放至市场,给消费者提供便利。比如为解决高速收费问题,公司2017年推出了高速自助缴费终端产品HS730,并且已经在福建落地投用。

服务商超:解决痛点

对商家而言,消费变现,价值扩大化才是最终目的。如何利用自助设备帮助商家实现这一目的?苏玉涛用“解决传统商超痛点”来概括。

新零售潮流呼啸而来,传统商超在收银环节存在收银员人工成本高、买单排队长、收银效率低等痛点。海信智能商用一直研发和更新迭代的自助收银产品,有效解决了这些痛点。

海信智能商用最新发布的第二代自助收银系列产品HS610-Ⅱ/HS710-Ⅱ,整个操作流程为:顾客选择是否会员——扫码商品——放置物品到购物台——选择支付方式——取走商品凭条,简易快捷,大大提高了结账效率,顾客也愿意使用,这就分散了传统收银台的结账客流,节省了商家人工成本。

苏玉涛告诉《联商网》,第二代自助收银系列产品,在一代产品基础上,从体验、形态、安全性、可靠性等角度做了大幅改进。HS610-Ⅱ/HS710-Ⅱ颜值全面提升,灵活配置大大拓展了商业空间,17寸电容触摸屏带来了视觉和触控体验的全新升级,更加稳定可靠的收银性能堪称自助收银的典范之作。所有创新之举,目的都是为了在自助时代更好的为消费者和商家服务。

服务行业:永不止步

作为国内商业自助设备行业的佼佼者,海信智能商用2013年就开始研发自助设备,2015年投放第一台设备,2016年进行大规模推广,2017年实现快速增长,2016年至2017年自助POS出货量全国第一。

苏玉涛称,海信智能商用是海信集团B2B业务的核心板块,也是国内最早从事零售流通信息化研究和实践的企业之一。产品覆盖了商业软件、商用收款机、金融支付、体育彩票终端等,并为企业用户提供管理信息化咨询,一体化综合解决方案。目前已成为商业信息化及智能设备领域最具影响力的中国品牌。

凭借多年的行业发展和经验、资源的积累,海信智能商用的自助设备广泛应用于国内大型零售企业,诸如欧尚、永辉、新华都等,而随着行业的推进,尤其是无人便利店等业态的兴起,海信智能商用将加速推出更加符合市场要求并引领消费体验的产品。

基于让商业越来越智能的理念,让消费者体验越来越好的目标,苏玉涛表示,未来海信智能商用的整个产品布局都将按照“智能化、移动化、自助化、系统化”的方向去推进。同时,结合不同场景,海信智能商用还将继续深入做一系列的自助产品开发。


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