常见问题

POS收银机主机常见故障原因及解析,提示读卡错

时间:2018-09-23 09:15来源:http://www.xacyrj.com 作者:pos机办理 点击:

POS机提示读卡错误或无效卡等

原因:

1)磁卡弱磁,磁卡本身问题

2)确认刷卡时机具周围有无强磁场干扰,如有请撤走相关强干扰物体。

3)对于某些机具刷卡时好时坏,这种机具一般使用时间较长,磁头太脏引起,可以采用专用的磁头清洗卡清洗磁头,问题就可以解决。正确刷卡:确保刷卡时磁卡沿刷卡槽平稳、匀速滑过,不能太快和太慢,刷卡速度范围为:20毫米/秒-60毫米/秒之间,一般情况,弱磁卡在快刷状态下读卡效果较好。磁卡弱磁,磁卡本身问题

持卡人输入密码后显示“个人密码错”

原因:

1.密码与卡号不匹配

2. 卡的信息未正确读取

处理方法:

1.请客人重新输入正确的密码

2. 可能是顾客卡的磁条信息不太好,有条件的话换张卡试试。

交易成功但未成功打单

解决方法:

1.分体式打印机检查打印机电源与连接是否正常;

2. 重新正确装纸,使用“重打印”功能重打签购单。

POS机交易或者签到提示“A0密钥校验错”

解决方法:

1、请重新多次签到。

2、签到时还返回A0,请记录,密钥已丢失。

pos机显示“打印机卡纸”

故障原因:

1)打印纸没有装好

2)打印机芯故障

3)打印机内有赃物

4)打印机芯轴脏

5)pos主板有问题

6)打印头的针来回收缩不畅

建议处理方法:

1)重装打印纸(小孔朝左,大孔朝右,反面插入)

2)更换打印机芯

3)清理机型赃物

4)在打印机芯轴上加点润滑油

5)主板需进行维修

6)在打印头的位置加点润滑油

POS收银机主机出现故障原因



以下简单介绍下POS收银机主机经常出现的故障现象及原因分析

故障现象:1、通电后,显示器无显示。 故障分析:从主板的启动顺序分析,当电源工作正常后,会发送一个“POWER GOOD”的信号给CPU,当CPU接到这个信号之后,才开始POST动作, POST的主要任务是检测系统中一些关键设备是否存在和能否正常工作,例如内存和显卡等设备,如果在这个过程中出现错误,则出现无显示的故障。 涉及部件:电源、主板、CPU、内存、显卡。

1)将系统硬件最小化,只保留主板及电源,通过跳线Clear Cmos,通电,如果主板喇叭能发出无内存的报警声,将内存的金手指用橡皮檫清洁后插上再测试;如能显示,问题解决,如无显示,替换内存后再测试。

2)依照上一步做法后,通电后主板喇叭无报警声,用替换法替换电源、主板检测出故障件所在。

故障现象:2、通电后,需等待一段时间后才能显示。

故障分析:通电后,开机时间比正常的时间要长久一些,很有可能是主板上的电容或者电源内的电容发生了漏液导致变值,从而使充电时间变成导致开机时间较长。

涉及部件:主板、电源 

1)用观察法观察主板上的电容,如电容有鼓起、漏液情况,则需更换电容或者主板。

2)用替换法,更换电源、主板进行测试。

}故障现象3、使用过程中常无故自动重启 故障分析:由于电容变值、系统不稳定、病毒都可能引起无故自动重启。 涉及部件:电源、主板、系统

1)首先查看电源、主板的电容是否有鼓起、漏液的情况,如果有这样的情况,先更换电容或相应部件后再进行测试。

2)用替换法,更换电源、主板后进行测试。

3)重新安装操作系统后,在不加载任何驱动、软件的情况下测试。再逐步安装驱动程序、应用软件测试。