近年来，房地产中介领域房源信息不实、押金退还难、配套设施质量差等问题时有发生，特别是一些房地产黑中介采用欺诈、暴力等手段获取不法利益的失信案例受到舆论广泛关注。类似刚刚毕业的学生以及初来城市的外地务工人员等群体，因普遍缺乏社会经验和失信风险甄别能力，非常容易遭遇中介的套路。

就上海市而言，2018年共受理长租公寓类投诉3167件，同比增长220%，投诉主集中在居住环境室内甲醛超标严重、装修材料质量差、误导租客与网贷平台签订租房贷款合同等。

甲醛超标，危害健康。许多中介在承租房屋后，对房子进行低成本的快速“包装”，然后迅速出租，以达到最短的时间回收成本的目的，但这及其容易导致居住环境甲醛超标问题。有媒体以“甲醛+健康权”为关键词，在中国裁判文书网上检索到63份裁判文书，其中有10起涉及居住、办公场所因有害物质超标起诉装修、出租方的判例。